Questions Fréquentes

Venir au Domaine

Non, durant nos horaires d’ouverture, il est possible de venir déguster et acheter nos vins au domaine sans réservation. 

Pour les visites et les expériences que nous proposons sur cette page, la réservation en ligne est impérative. 

-Pour réserver une activité oenotouristique (dégustation découverte, cours d’oenologie, …), rendez-vous sur cette page et indiquez votre numéro de bon cadeau lors de la réservation.

-Pour réserver une chambre d’hôte, rendez-vous sur cette page, choisissez vos dates et confirmez votre réservation. Une garantie de paiement sera demandée même si vous disposez d’un bon cadeau mais notez que rien ne vous sera débité. Certaines dates sont soumises à des restrictions du nombre de nuits, contactez-nous par e-mail en cas de besoin.

Boutique en ligne

Pour toute commande passée sur notre boutique en ligne, le délais de livraison est généralement compris entre 2 et 8 jours ouvrés, sauf conditions exceptionnelles (météo extrême, …).

Si vous refusez votre colis, pour cause d’avarie (casse des bouteilles), le colis nous sera retourné et nous procèderons à un nouvel envoi de votre commande. 

Si seule une partie du colis est endommagée, la constatation est à faire en présence du livreur. nous vous renverrons les bouteilles endommagées.

Il est impératif de nous contacter le plus rapidement possible suite à votre livraison endommagée. 

Pour connaître nos conditions de retour, merci de consulter nos conditions générales de vente.

Sur la boutique en ligne, nous acceptons les paiements par carte bancaire et virement bancaire.

Livraison

Les commandes passées sur la boutique en ligne du Domaine Pierre Adam sont livrées par transporteur express (UPS, DPD) ou par messagerie (Geodis). 

Le délai de livraison estimé est affiché lors du passage de la commande. Il est généralement compris entre 2 et 5 jours ouvrés.

Livraison en France métropolitaine

De 1 à 12 bouteilles : 12€ en point relais – 17€ à domicile
De 13 à 35 bouteilles : 24€ en point relais – 29€ à domicile
A partir de 36 bouteilles : Livraison offerte à domicile

Les frais de port sont offerts pour toute commande de 36 bouteilles ou d’un montant supérieur à 320€ TTC.

Le choix du transporteur vous est communiqué lors de la commande. Le cas échéant, il vous sera communiqué lors de l’expédition de la commande accompagné du numéro de suivi.

Livraison en Europe

Les frais de port sont calculés automatiquement lors de la saisie de votre pays et de votre code postal dans le panier d’achat de la boutique en ligne.

Pays couverts par la livraison en Europe : Belgique, Allemagne, Autriche, Pays-Bas, Luxembourg, Italie, Danemark.

Pour une livraison dans un autre pays merci de nous contacter.

Pour connaître nos conditions de retours, merci de vous référer à nos conditions générales de vente.