FAQ

Questions Fréquentes

Vous retrouverez ici les questions les plus fréquentes. N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations. 

Durant nos horaires d’ouverture, il est possible de venir déguster nos vins au domaine sans réservation. 

Pour certaines activités, telles que les dégustations découvertes, cours d’oenologie, balade dans les vignes, … visibles sur cette page, une réservation est nécessaire, en cliquant sur “réserver” sur cette même page.

Les horaires d’ouverture actualisés du domaine sont visibles en bas de la page d’accueil de notre site. 

Pour toute commande passée sur notre boutique en ligne, le délais de livraison est généralement compris entre 2 et 8 jours ouvrés, sauf conditions exceptionnelles (météo extrême, …).

Si vous refusez votre colis, pour cause d’avarie (casse des bouteilles), le colis nous sera retourné et nous procèderons à un nouvel envoi de votre commande. 

Si seule une partie du colis est endommagée, la constatation est à faire en présence du livreur 

Sur notre boutique en ligne, il est possible de régler : 

  • Par carte bancaire (serveur sécurisé)
  • Par virement bancaire (traitement plus long)

Pour réserver une activité oenotouristique (dégustation, cours d’oenologie, …), rendez-vous sur cette page et indiquez votre numéro de bon cadeau lors de la réservation.

Pour réserver une chambre d’hôte, rendez-vous sur cette page et confirmez votre réservation. Une garantie de paiement sera demandée même si vous disposez d’un bon cadeau mais notez que rien ne vous sera débité. Indiquez simplement en commentaire de la réservation sur la plateforme ke-booking votre numéro de bon cadeau. 

Les bons cadeaux sont valides 1 an après la date d’achat.

En cas d’impossibilité d’utiliser le bon cadeau avant cette date, contactez-nous. 

La liste des prochains évènements auxquels nous participerons est disponible sur cette page.

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